Vous pouvez supprimer vos données personnelles chez BlueOak Solutions en tout temps, directement dans notre site Web ou nos applications. Il existe deux façons de le faire, selon la manière dont vous avez utilisé notre service.
Avec un compte
Connectez-vous, ouvrez Mon compte et choisissez Supprimer mon compte. La démarche est la même sur le Web, Android et iOS. La suppression commence immédiatement et votre session se ferme.
Cette action supprime votre compte, votre profil, vos demandes de soumission et tous leurs messages (y compris nos réponses), votre avis et votre rétroaction sur les visites. Un avis publié disparaît du site Web à la prochaine mise à jour du site, dans un délai de 24 heures.
Les dossiers des services que nous avons offerts (lieux, visites et registres de paiement) sont des registres d'affaires que nous conservons. Dans un délai de 30 jours, nous en retirons vos coordonnées. Si vous êtes membre de notre équipe, BlueOak retire aussi votre accès et vos affectations aux visites à venir; les visites que vous avez effectuées sont conservées comme registres d'affaires.
Sans compte
Si vous avez demandé une soumission sans compte, utilisez le formulaire de cette page avec l'adresse courriel indiquée dans votre demande. Le formulaire crée une demande de suppression, et nous supprimons les demandes de soumission que vous avez envoyées sans compte, ainsi que leurs messages, dans un délai de 30 jours.
Si vous envoyez la demande à partir d'un autre navigateur ou d'un autre appareil que celui utilisé pour votre soumission, nous pourrions d'abord envoyer un code à 6 chiffres à cette adresse courriel pour confirmer qu'elle vous appartient. Rien n'est supprimé avant la confirmation de la demande. Le formulaire n'indique jamais si une adresse courriel est associée à des demandes de soumission. Les demandes de soumission envoyées avec une session ouverte sont supprimées avec votre compte.
Ce que nous conservons
Nous conservons une trace de chaque demande de suppression pour démontrer qu'elle a été traitée, ainsi que des registres techniques qui ne contiennent aucun renseignement personnel.