Estos términos se aplican cuando usa el sitio web de BlueOak Solutions y nuestras aplicaciones para Android e iOS. Al usarlos, acepta estos términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos su información personal.
Quién presta el servicio
El sitio web y las aplicaciones los presta BlueOak Solutions, una empresa de limpieza comercial y residencial. Puede contactarnos por correo electrónico en aleotcanada@gmail.com o por teléfono al +1 437 808 4349.
Zona de servicio
Atendemos Hamilton, Burlington, Oakville, Milton, Mississauga, Toronto y Área del Gran Toronto. Si no sabe si cubrimos su ubicación, igual puede enviar una solicitud y le avisaremos.
Cotizaciones y propuestas
- Las cotizaciones son gratuitas, y una solicitud de cotización no obliga a nada ni a usted ni a BlueOak.
- Después de revisar su solicitud, podemos enviarle una propuesta en la aplicación con un precio en dólares canadienses, el alcance del trabajo y una fecha hasta la cual es válida.
- Una cotización es una estimación sin compromiso hasta que usted acepta la propuesta en la aplicación. También puede rechazarla.
- Puede retirar una solicitud mientras la estamos revisando, antes de que le enviemos una propuesta. Una cotización aceptada que no se vaya a programar puede cancelarla usted o BlueOak, indicando un motivo.
- No recibimos pagos a través del sitio web ni de las aplicaciones. El pago se acuerda directamente con BlueOak, y podemos registrar su estado en la aplicación para que usted lo vea.
Su cuenta
- Usted inicia sesión con una cuenta existente de Google, Apple, Microsoft o Facebook. Nunca vemos su contraseña, y usted es responsable de mantener segura esa cuenta.
- Use el servicio solo para solicitudes reales. No intente acceder a la información de otras personas ni sobrecargar el servicio. Se aplican límites de uso diarios, y podemos bloquear una cuenta que haga un uso indebido del servicio.
- El acceso de los miembros de nuestro equipo y de los propietarios es solo por invitación, y BlueOak puede revocarlo.
- Puede eliminar su cuenta y sus datos en cualquier momento. Consulte Eliminación de datos.
Reseñas
- Solo los clientes con sesión iniciada pueden dejar una reseña, después de contratar un servicio con BlueOak. Cada persona puede dejar una sola reseña.
- Su reseña debe describir su propia experiencia.
- BlueOak modera cada reseña antes de publicarla, y puede rechazar una reseña o retirar una ya publicada.
- Con su consentimiento, publicamos su primer nombre, su calificación y su reseña. Las reseñas se muestran en el idioma en que se escribieron. Nunca publicamos reseñas inventadas.
- Al eliminar su cuenta se elimina su reseña.
Contenido del sitio y disponibilidad
El sitio web describe nuestros servicios en términos generales. El alcance y el precio de un servicio concreto son los de la propuesta que usted acepte. Trabajamos para mantener disponibles el sitio web y las aplicaciones, pero a veces pueden interrumpirse, por ejemplo por mantenimiento o por causa de nuestros proveedores de servicios.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, BlueOak Solutions no es responsable de los daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web o de las aplicaciones, ni de las interrupciones, errores o pérdidas de datos causados por servicios de terceros. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que le otorgan las leyes de protección al consumidor y a los que no se puede renunciar.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y por las leyes federales de Canadá aplicables en ella.
Cambios en estos términos
Cuando cambiemos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de vigencia. La versión que se aplica es la que tiene la fecha de vigencia más reciente, indicada al comienzo de esta página.